一、门诊就诊须知
1、先到门诊挂号处挂号（特殊病种病人须带特殊病种手册）。初诊病人挂号时请先填写个人信息，认真填写好姓名、年龄、性别、身份证号码、住址、联系电话等,后办理就就诊卡，持诊疗卡挂号。需多科就诊者须分别挂号，请妥善保管好病历及就诊卡，复诊时带来。
2、挂号后到所挂诊室候诊，将就诊卡及病历交该诊室，由就诊医生叫号，轮到者入诊室就诊。
3、就诊后需做相关辅助检查者，先交费然后到相应检查科室进行检查。
4、看病后持就诊卡到挂号收费处交费，然后到门诊药房窗口取药。（门诊大厅）。
5、需住院者，凭门诊病历及住院手册（城填居保及农村医保病人须带身份证，七十以上的须带户口簿，低保的须带低保证，分娩的须带准生证）到住院处（住院楼一楼）办理入院登记手续。
二、挂号须知
1、挂号时间：
上午：7:30 – 12：00
下午： 14：30 -17:30
双休日、节假日照常上班。
导诊电话：2658086
2、急诊二十四小时可挂号。
3、急诊随时优先挂号，军人凭有效证件优先挂号。
4、初诊病人看病挂号请请先填写个人信息，办理就诊卡，购买门诊病历。
5、挂号后请到各科候诊室排号候诊。
6、挂号当天有效。处方上项目由医生填写，门诊病历首页项目由病人或家属填写。
7、也可在我院公众号上直接挂号
微信挂号收费使用需知
说明：1.使用前需要绑定微信支付；2.需要有湛江市第四人民医院就诊卡。
湛江市第四人民医院提供微信便捷就诊服务，微信服务包括以下功能。
1.在线挂号
（1）挂号需绑定本院就诊卡（只需绑定一次）。
（2）挂号支付成功后，请查阅“电子挂号单”，到指定诊室外找医生或导诊报道。
（3）如因您自身原因迟到，系统将自动安排您在本班次最后就诊或者到窗口处退号重新现场挂号。
（4）预约挂号就诊当天因自身原因没来看病，我院将不予退费。
（5）就诊当天如需退号，请凭“电子挂号单”到各楼层挂号处办理；未到就诊当天，可在挂号单内点击【退号】，执行退费。
（6）微信支付暂不支持退伍军人、老人、残疾人等减免政策。
选择科室→选择医生→选择时间段→选择就诊卡→确认挂号→支付缴费
2.就诊缴费
（1）缴费提供微信支付
（2）处方单当天缴费有效。
（3）目前微信支付只提供自费缴费及普通医保缴费，门慢医保、门特医保、工费在微信支付按自费缴费，如需记账请移步到各楼层收费窗口进行缴费。
（4）如需打印发票或办理退费请凭微信缴费“电子凭条”到各楼层收费处办理。
（5）如需打印费用清单凭发票到前线服务打印。
选择诊疗卡→去缴费→确认缴费→支付缴费
3.取报告单
（1）查询检查报告单
（2）查询检验报告单
选诊疗卡→检查报告单
4.停诊
（1）微信预约挂号：预约挂号的患者，如在就诊当天前医生停诊，在微信服务号会接收到停诊通知，挂号费会自动退费。
（2）微信当天挂号：当天挂号的患者，如已排班医生因故不能出诊，在微信服务号会接收到停诊通知，并告知患者需当天到收费处人工窗口退取挂号费，隔天将无法退费。
5.满意度调查
（1）面向近期在医院就诊过的用户
（2）用户在就诊后1周内，可以做满意度调查或修改答案。
客服电话工作时间：早上8:00-12:00
下午14:30-17:30
系统维护时间为00:00-01:00
请勿在此时间段内下订单，以免导致订单错误，给您带来不必要的麻烦。